熟悉掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢，更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和交流，这样你才能在职场中赢得别人的尊重，才能在职场中获胜。 课程适合哪类人学？

企业中高层管理人员

行政人员、贸易人员

对礼仪感兴趣的人士

企业总经理、负责人

扫清知识死角，精选经典内容

礼仪 商务与职场礼仪培训班

课程模块 课程内容 商务礼仪概述

礼仪的定义与特征、现代礼仪的解读。正确认识孔夫子；（电影《孔子》片断欣赏及讨论）。商务礼仪的作用、基本原则与要求、分组讨论：如何打造良好的初次印象

交际礼仪

商务会面礼仪：迎送、称呼、问候致意、人际距离、引导——在走廊、在楼梯、在电梯、在会客室门口、介绍礼仪、称呼礼仪、握手礼仪、名片礼仪。接待与拜访礼仪：不守时的人不可信——守时就是信誉。乘坐交通工具的礼仪：乘小轿车、的士、飞机、火车等。商务通讯礼仪：礼仪、手机礼仪。座次礼仪：尊位的概念、常见场景座次礼仪——开会、乘车、会客、宴会等。餐饮礼仪：吃中餐的礼仪、吃西餐的礼仪、如何体面地饮酒。馈赠礼仪：选择、赠送礼品及送礼技巧

沟通礼仪与技巧：巧读人心，左右逢源 沟通的内涵、沟通理念与心理调整、了解沟通的目标、沟通的障碍（游戏：听者画画）。识别自己的沟通风格与差别、测试：“我是谁？”（PDP动物测试）。人际沟通的基本技巧：通过“聆听”了解对方、通过“提问”澄清问题、通过“表达”让对方理解、通过“信任”建立关系。“同理心”技巧、表现出同理，而不是同情、缺乏同理的倾听模式。人际沟通中的“敬人三A”原则：接受对方、重视对方、称赞对方

职场礼仪 职场礼仪要点：办公室人际关系/整洁的办公环境/适度的音量/遵守工作纪律/尊重他人的空间/文明礼貌的用语/影响职场人际关系的“小节”；尊重领导是天职；尊重客户是美德；常用礼貌用语

五大个人品德品行

品行：真诚善良、自律自强

谈吐：温文尔雅、自尊自爱

才艺：长袖善舞、精彩纷呈

信仰：做对事、必先做好人

追求：赢得、每一次的赞赏

课程收获，带来改变

01

塑造良好形象

塑造良好的企业公众形象和个人形象，从而赢得客户好感，让你在职场竞争中脱颖而出

02

掌握商务必备礼节

掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节，增强自信，从容应对各种社交场合，推动事业成功

03

掌握现代商务礼仪

掌握现代商务场合中通用的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重，避免无意中冒犯他人

04

提升人际关系

提升人际关系处理能力，建立和谐积极的人际氛围，为个人的发展和企业的发展奠定良好的人际关系基础

环境舒心，学得更EASY

品佳礼仪培训

重庆品佳礼仪培训机构校区环境优雅舒适，教学设备完善，设施齐全，在这里有更多的朋友与你一起奋战学习，学习氛围更浓厚。