越来越多的企业都发现：员工办事效率长期得不到提升甚至不断下降、一到公司就感受到士气低落、职场抱怨，更有甚者是导致事故频发、成本不断上升等；这是在激烈的竞争和过重的压力面前，因为没有建立正确职场心态观，出现了心理紧张、痛苦压抑、垃圾情绪、丧失信心等不良心理状态，而又不知如何处理，导致频繁跳槽，人员流失等不良影响。 阳光心态与职业素养课程介绍

Sunshine mentality and professional quality

课程介绍

重庆品佳礼仪培训

重庆品佳礼仪培训的阳光心态与职业素养提升课程通过对职场人员进行职业修养的提升，提高自身的工作意识，规范基本职业行为，打造职场阳光心态，学会时间管理与工作计划，增强执行力和责任心，从而帮助我们提升绩效，缔造团队和谐和自我和谐，大大降低组织沟通成本和矛盾冲突代价。本课程从“积极情绪管理、自我正向激励、快乐工作”入手，秉承幸福心理学理念，运用LP教练技术，学会积极自我暗示，让您更快乐的工作，幸福的生活！

本次课程知识点涵盖哪方面

What aspects are covered in this course

课程大纲 一单元热身活动，分组团建

全场热身活动 团建展示PK：《旗人旗语》。 按照参训学员人数分组，组建团队，各队分别选出司令、政委、起队名、队呼，设计队旗，讨论列出工作困扰问题和培训期待、并进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和激情。

二单元打造感恩、阳光心态

打造职场良好心态 感恩的心态、学习的心态、自律的心态、付出的心态、工作效果，效率和效能区分。 树立以结果为导向，学会用结果说话，作为一名员工的更大价值如何体现？到问题你是否善于为自己找借口，推卸责任？还是积极主动地解决问题，承担责任？责任胜于能力。 什么是团队凝聚力？ 什么是团队？团队经常出现的现象：工作积极性不高；/缺乏合作；/相互抱怨；/推卸责任等等。你愿意和什么样的同事相处？小组汇总：思考：珍贵的5-10个特征，得到大家认同的是什么？反思： 1.我是这样的人吗？ 2.我符合大家描述特征吗？制定行动计划：来提升自己的情商，我的行为计划是？ 团队共赢，前程似锦 团队凝聚力从“心”开始，从“心”/“薪”/“欣”/“馨”/“新”开始。 团队凝聚力五大关键，共同价值观/信任/沟通/共赢/忠诚。 团队凝聚力精神力量，团队使命感/奉献的精神/抱团的精神/付出的精神/共赢的精神。

三单元职业情商与自我激励

什么叫职业情商？ 什么是情绪智力？了解自己情绪的能力-觉察力，控制自己情绪的能力-管理力，自我激励的能力-调整力，了解他人情绪的能力-同理力，维系良好人际关系的能力-整合力。 认识自己:你的情商有多高？心理测评：情商自测。 高情商EQ的5个标准：自我察觉能力/驾驭心情能力/自我激励能力/理解他人能力/人际交往能力。 高职业情商的表现 学会沟通、学会微笑、学会称赞别人、学会倾听和说话、学会低调做人、善于豁达待。 职业情商修炼技巧：做好情绪管理：做情绪的主人、What-我现在有什么情绪、Why-我为什么会有这种情绪、How-如何有效的管理情绪；互动游戏：凤凰涅槃；情绪控制技巧： 指标VS治本方法。 控制他人情绪六步法：情绪调适方法：父母状态、成人状态、儿童状态，增加正面情绪技巧。 挫折提升情商：学习情商智慧。 国学人生智慧：儒家-拿得起：元亨利贞，孝悌忠信，礼义廉耻，仁爱和平。道家-看得开：人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允执阙中。佛家-放得下：诸恶莫作，众善奉行，自净其意，明心见性。智者心转境，当下即极乐。 自我激励技巧：如何设定目标？曼陀罗法（九宫格法）；什么时候我的干劲更大？核心目标：不断重复；目标分解与自我奖励；调动潜能7大法则：体验法则（实景/模拟/想象）；视觉化法则（眼见为实）；重复法则（无限次）；强势法则（棒喝法）；压力法则（逼迫法）；激励法则（制度化）；最最法则（更爱+重要）；潜意识自我能量提升。 潜意识的3大特点：催眠体验：渐进式自我放松技术；放松减压：冥想快速身心放松；现场呈现：神奇催眠“钢板人桥”；自我激励十大技巧；升级BVR信念系统：培养积极双赢思维；更好的选择，是让自己变强大！总结：压力疏导的实现途径、记得每天对自己微笑。

四单元提升团队执行力与责任心

执行力的概念 什么是执行？什么是执行力？执行力的重要性，执行力对组织的重要性，执行力低下是企业管理的更大黑洞，案例分享：日企收购国企后怎么办？强大的执行力是实现战略的必要条件。 执行力缺失的原因 组织没有形成强有力的执行文化，领导缺乏表率，制度、流程的缺失或不够完善，缺乏监督和考核：没有奖惩（考核结果的运用）。 个人执行力缺失的原因：借口多，不愿承担责任；拖延磨唧，缺乏行动；没有上进心，自我要求标准低；意志不坚定，缺乏毅力，不能吃苦；心理测评：你的情商有多高？ 怎样提升组织执行力 提升组织执行力的方法、落实锡恩4R执行力系统、结果定义Result、一对一责任Responsibility（责任承诺），监督检查、跟进追踪Review，奖惩分明，回报员工reward（优者奖，劣者罚）。 完善制度、简化流程 领导要做好表率，铸就强执行力文化，实战训练：激情节拍。 提升个人执行力的方法 铸就强执行力文化：凡是工作，必有计划； 凡是计划，必有结果； 凡是结果，必有责任； 凡是责任，必有检查； 凡是检查，必有奖罚。 注重团队合作 充分发挥个人的特长；1+1＞2；倡导团队合作的氛围；确立主人翁地位，培养员工归属感。

五单元解读职业素养

了解职业素养 你在为谁而工作；职业化素质与能力模型；职业化的三大内涵；员工角色认知与定位。 员工常犯的主要错误 后85、90后员工的特点；企业员工常犯的主要错误；企业欣赏的员工类型。

教学优势就是加分点

Teaching advantage is extra points

课程特色

课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训，注重互动参与、在感悟中学习获得积极的智慧体验，提升幸福感和工作绩效，形成独特的培训风格。

丰富的教学特色抢先看

Rich teaching features to see first

趣味游戏

案例分析

分组讨论

心理测试

角色扮演

理论实践

课程收获，带来改变

Course harvest, bring change

课程收获1 课程收获2 1

学会自我激励，激发主动性责任心，打造感恩阳光心态积极工作。

2

提高员工职业素质，养成良好工作的习惯，掌握情绪控制技巧。

3

了解情商和职业情商，提高自己的工作能力，增强爱岗敬业的意识。

1

认识自我：情商测评，发挥自己的特质优势，学会自我激励10大技巧，收获成功事业。

2

幸福职场：ABC情绪理论改变心态绩效和行为绩效；潜意识对话：发掘员工内部动机，变压力为动力。

3

培养积极双赢思维-升级BVR信念、价值观、行为模式系统。